募集情報

給与

【時給】1,500円～
交通費別途支給
【月収例】25万9500円＝時給1500円×173時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】石川県 金沢市
【最寄駅】北陸新幹線 金沢駅 徒歩 5分

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仕事内容

■■BPOコンタクトセンターのスーパーバイザー■■
■業務内容（コンタクトセンター運営管理）
スーパーバイザーとして以下のような業務を担当いただきます
・オペレーターからの質問対応・クレーム対応
・営業担当への情報配信（事務）作業
・各種KPI管理（応答率など）
・運用改善・マニュアル改修
・シフト・勤怠管理
・オペレーター育成・研修・指導・面談
・お客様企業との打合せ・報告会参加
・報告書・資料作成
【担当製品】 ツール

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
管理者としての活躍を期待するので部下、後進の育成経験があると尚良

職種

【その他】その他

使用するツール

Excel

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:50 ～ 18:30 （休憩60分）
【残業】 10時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

サービスセンター