募集情報

給与

【時給】2,000円～
交通費別途支給
【月収例】30万円＝時給2000円×150時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】東京都 江東区
【最寄駅】りんかい線 東京テレポート駅 徒歩 7分

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仕事内容

●概要
主な業務内容は、サポートデスクにて顧客からのお問い合わせ受付や各種連携対応などになります。

●詳細
・顧客（通信系）からの問い合わせ対応
・顧客独自のシステム（基幹系、勘定系など）に関する作業依頼、不具合の受付
・エスカレーション先あり→各システム担当へ振り分け
・問合せはLMIS（運用管理ツール）を使用
・メールが多く、電話は受電のみ(少)＝サーバ監視アラート対応だけ
　お客様とのやり取りでTeamsチャットを使用することもある。
・問合せ件数：5-50件/日（締め処理を行う毎月7日〜9日前後繁忙）
・土日祝日
【担当製品】 問合せサポート

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
Officeソフト基本操作、ビジネスメール。◎顧客対応にあたり、丁寧かつ柔軟な応対ができ、コミュニケーションが取れる方であれば尚可です。
【活かせる経験】
MS-Office

職種

【ヘルプデスク】IT系

使用するツール

MS-Office

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金土日
【時間】 09:30 ～ 18:00 （休憩60分）
【残業】 0時間程度
【休日】 シフト制（週休２日）

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。