募集情報

給与

【時給】1,750円～
交通費別途支給
【月収例】28万円＝時給1750円×160時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】東京都 港区
【最寄駅】山手線 品川駅 徒歩 3分

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仕事内容

【社内インシデントの二次窓口】

＜自動車部品メーカー関連企業の社内インシデント2次振り分け窓口＞

?社内インシデントの振り分け窓口（2次窓口）
◆専用システム、Slackでの対応（電話対応無し）
・OAヘルプデスク
・システムサポート
・NWサポート

他、例えばシステムやアプリ関連の障害や、システムのアラートログ、等
（照明や冷暖房器具、施設全体の信号機や道路破損など）あらゆるインシデントが上がってきます。

?報告・打合せ
・定期運用報告
・障害対応、変更発生時報告
・MTGへの参加、議事録作成
【担当製品】 社内インシデントの二次窓口

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・オペレータ経験（電話対応はなく、システムでのやり取りとなるため、近いのはチャットオペレータ経験）
【活かせる経験】
ServiceNow利用経験が活かせます！

職種

【ヘルプデスク、その他】IT系

使用するツール

MS-Office、Azure、ActiveDirectory

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月木金土日
【時間】 09:00 ～ 18:00 （休憩60分）
【残業】 5時間程度
【休日】 火水

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。