募集情報

給与

【時給】2,100円～
交通費別途支給
【月収例】31万5000円＝時給2100円×150時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】東京都 港区
【最寄駅】京浜東北線 新橋駅 徒歩 8分

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仕事内容

【運用エンジニア（カスタマーコンタクトチーム）】

24時間365日シフト体制にて、当社お客様（法人）のサポート業務となります。

・お客様からの問合せ受付（電話／メール）
・お客様利用回線の調査／切り分け・お客様利用機器の遠隔調査／切り分け
・社内エスカレーション（営業／SEに対応依頼）
・障害発生時のお客様への告知
・障害発生時の社内統制・報告書作成

＊商材：当社ネットワーク関連商品
＊参画後〜6ヶ月程度日勤(9:00〜17:30
土日祝休み)での研修を受けて頂きます。

【担当製品】 運用エンジニア（カスタマーコンタクトチーム）

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・IT業界の経験
【活かせる経験】
・テクニカルサポートの経験・報告書作成の経験・法人へのメール対応経験・リーダー経験・ITIL資格

職種

【ヘルプデスク、その他】IT系

使用するツール

Excel

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金土日
【時間】 09:00 ～ 17:30 （休憩60分）
【残業】 0時間程度
【休日】 シフト制（週休２日）

契約期間

長期

派遣先

電気通信事業会社でのお仕事です。