募集情報

給与

【時給】1,950円～
交通費別途支給
【月収例】31万2000円＝時給1950円×160時間（残業代別途）

---

勤務地

【エリア】東京都 江東区
【最寄駅】東京メトロ東西線 木場（東京）駅 徒歩 3分

---

仕事内容

【カスタマーサポート対応】
・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査／回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務
・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング
・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析
・実機検証
・メールもしくは電話での回答
・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施
※対象製品：AIX、Db2、WAS、RedHat
OpenShiftなどのIBM製品
【担当製品】 カスタマーサポート対応

---

必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・Excel、Wordの実務経験
【活かせる経験】
・IT知識（自分でソフトやシステムの設定や使用が出来る方）
・プログラミング、システム開発経験など

職種

【ヘルプデスク】IT系

使用するツール

Excel、Word

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 09:00 ～ 17:50 （休憩50分）
【残業】 0時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。

採用時の条件

【雇用形態】 正社員
【採用時期（派遣期間）】 相談
【給与（年収例）】 スキルに応じて相談 昇給：年1回(4月)、賞与：年2回(7月、12月)