募集情報

給与

【時給】1,800円～
交通費別途支給
【月収例】27万円＝時給1800円×150時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】大阪府 大阪市中央区
【最寄駅】大阪メトロ中央線 本町駅 徒歩 10分

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仕事内容

■システムサポート業務■
クラウド電子カルテに関するサポート業務
・医療機関及び販売代理店からの電子カルテの基本操作・画面説明、運用に関する電話での問い合わせ対応
・システム不具合、障害に関する一次切り分け
・不具合内容のヒアリング、再現条件の整理
・社内開発部門へのエスカレーション及び対応状況の共有
・問い合わせ内容、対応履歴の記録
・メールでのフォロー対応
【担当製品】 クラウド電子カルテ

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・電話によるカスタマーサポートもしくはヘルプデスク経験
・ITシステムに対する基礎的な理解。
【活かせる経験】
Windows

職種

【ヘルプデスク】IT系

使用するツール

Windows

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 09:00 ～ 17:30 （休憩60分）
【残業】 0時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

通信会社でのお仕事です。