募集情報

給与

【時給】2,000円～
交通費別途支給
【月収例】30万円＝時給2000円×150時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】神奈川県 横浜市港北区
【最寄駅】横浜線 新横浜駅 徒歩 5分

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仕事内容

■Netskope
Netskope社のSSE（Secure
Service
Edge）、SASE(Secure
Access
Service
Edge)製品のプロダクトエンジニアとして、テクニカルサポート、検証業務、ドキュメント作成業務
?サポート業務
エンドユーザ様または販売パートナー様から寄せられる技術トラブル/仕様確認/設定方法などの技術的な問い合わせに対し、主にメール（必要に応じて電話・Web会議）で対応を行います。使用言語は日本語です。
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メーカーエスカレーション
弊社ナレッジで解決が難しい問題においては、日本の仕入先窓口に対し技術的問い合わせを行います。使用
【担当製品】 セキュリティ製品

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
英語：Google
翻訳を使用し、英語の資料が読める。・一般的なPC
操作、Web、メール、Word/Excel/PowerPoint
の操作
・各種プロトコルの基礎知識（DNS、Proxy、LDAP、Syslog、HTTP/Sなど）
・ネットワーク基礎知識（T
【活かせる経験】
AWS

職種

【ヘルプデスク、その他】IT系

使用するツール

AWS

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:45 ～ 17:15 （休憩60分）
【残業】 10時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。