募集情報

給与

【時給】2,200円～
交通費別途支給
【月収例】35万2000円＝時給2200円×160時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】神奈川県 横浜市西区
【最寄駅】みなとみらい線 新高島駅 徒歩 3分

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仕事内容

【ネットワーク・セキュリティ製品のテクニカルサポート】
・FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のサポート業務
・Tel/Mailによる、契約顧客への技術支援、問題解決策の提供
・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害切り分け(H/W、S/W切り分け)
・ベンダ、開発元へのエスカレーション
・H/W故障における交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整)
【担当製品】 ネットワーク・セキュリティ製品のテクニカルサポート

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
■ルーティングの基礎知識をお持ちの方（主要プロトコル、ネットワーク設定）

職種

【ヘルプデスク、ITアシスタント】IT系

使用するツール

MS-Office、Cisco

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:40 ～ 17:40 （休憩60分）
【残業】 10時間程度
【休日】 土日

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。