募集情報

給与

【時給】2,000円～
交通費別途支給
【月収例】30万円＝時給2000円×150時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】神奈川県 横浜市港北区
【最寄駅】横浜線 新横浜駅 徒歩 5分

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仕事内容

【Menlo
Security社製品のテクニカルサポート・検証・資料作成】
・社内での製品のテクニカルサポートや検証、資料作成など
・お客様からの問い合わせについて、メールを使用し日本語でテクニカルサポートとしての対応を行う（電話連絡による対応を行う場合もあり）
・問い合わせ内容に関する仕様や動作の確認、検証などにより問題解決を図る
・動作確認などでは回答が得られない場合、製品のトラブル時などの場合は、製品開発元のサポート担当者へ英語のメールで問い合わせを行う
【担当製品】 セキュリティ製品

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
一般的なPCの操作。・基本的なIT、ネットワークに関する技術知識がある
・クラウドやサイバーセキュリティ関連の知識がある
・テクニカルサポートや、顧客調整の対応などの経験
・IT業界での1年以上の業務経験
・翻

職種

【ヘルプデスク】IT系

使用するツール

MS-Office

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:45 ～ 17:15 （休憩60分）
【残業】 20時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。