募集情報

給与

【時給】2,000円～
交通費別途支給
【月収例】30万円＝時給2000円×150時間（残業代別途）

---

勤務地

【エリア】神奈川県 横浜市港北区
【最寄駅】横浜線 新横浜駅 徒歩 7分

---

仕事内容

【テクニカルサポート、実機検証、ドキュメント作成】

業務詳細

1.月間サポート件数
：月平均
30
件（内訳：
1
次受付、
RMA
対応、既存ナレッジでの
QA
、障害切り分け、メーカエスカレション
etc

2.残業時間
平均
1
時間
日

3.メーカーへのサポート問い合わせは文章で英語になります。
【担当製品】 海外製ネットワーク製品

---

必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・メーカーと英語でメールのやり取りができる（
Google
翻訳使用可）方
・一般的な
PC
操作、
Web
、メール、
Word/Excel/PowerPoint
の操作ができる方
・ネットワーク基礎知識がある方

【活かせる経験】
・英語力
・テクニカルサポート経験

職種

【ヘルプデスク、その他】IT系

使用するツール

MS-Office、英語

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:45 ～ 17:15 （休憩60分）
【残業】 20時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。