募集情報

給与

【時給】1,900円～
交通費別途支給
【月収例】28万5000円＝時給1900円×150時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】神奈川県 横浜市港北区
【最寄駅】横浜線 新横浜駅 徒歩 7分

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仕事内容

【テクニカルサポート】
(1)現状3社に監視サービス提供している状況で、アラート検知件数が平均1・2件/日
であり、
既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信を行う。
(2)
ASM
サービス情報登録作業で更新の有無確認、更新時は社員へ確認した上で作業に入る。
(3)テクニカルサポート業務。
(4)使用言語（
英語：メーカー
日本法人が無いため海外エンジニア
との
Slack
やメールでのやりとりが発生します。翻訳ツールなどを使用しながら英文を作成できるレベルで問題ありません。
【担当製品】 海外製ネットワーク製品

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・英語力
・テクニカルサポート経験
【活かせる経験】

職種

【ヘルプデスク、その他】IT系

使用するツール

MS-Office、英語

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:45 ～ 17:15 （休憩60分）
【残業】 10時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。