募集情報

給与

【時給】2,000円～
交通費別途支給
【月収例】32万円＝時給2000円×160時間（残業代別途）

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勤務地

【エリア】愛知県 名古屋市中区
【最寄駅】名古屋地下鉄鶴舞線 伏見（愛知）駅 徒歩 5分

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仕事内容

●サービス概要書の作成・説明会実施
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新規サービス内容を記載した概要書を作成（Powerpoint）
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関係者へ作成した概要書の説明会（オンライン）実施
（説明会の前には何度か上長からレビュー有り）
●オペレーター向けFAQ作成
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オペレーターが電話応対時に確認するQAや資料を作成し専用システムへ登録
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デスクからの修正依頼にもとづいて修正対応
●入電分析・分析結果からの改善活動
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入電の内容を分析し、サービス内容への改善提案やQA内容の見直し
【担当製品】 システム

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必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・提案資料や手順書の作成経験、データ分析ができる。・相手の立場で物事を考え、わかりやすく文書や図解で表現できる
・クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある。
【活かせる経験】
Word

職種

【その他】IT系

使用するツール

Word、Excel、PowerPoint

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 08:45 ～ 17:45 （休憩60分）
【残業】 10時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社でのお仕事です。