募集情報

給与

【時給】2,000円～
交通費別途支給
【月収例】32万円＝時給2000円×160時間（残業代別途）

---

勤務地

【エリア】愛知県 名古屋市中区
【最寄駅】名古屋地下鉄東山線 伏見（愛知）駅 徒歩 5分

---

仕事内容

?お客様トラブルの管理
・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継
・お客様トラブルの発生から解決までの管理
?お客様向け情報媒体の管理
・お客様向けWebサイトの情報更新
・システム更新や障害などのお客様案内文の作成
・運用関係者の変更確認
・コミュニケーションツールの利用者管理
・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など）
?運用改善
・お客様の声の収集、分析
・運用マニュアルの更新
・業務フローの更新
【担当製品】 -

---

必要な
スキル

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
ExcelとPowerPointのスキルは学習レベルではなく実務レベルの経験

職種

【ヘルプデスク】IT系

使用するツール

Excel、PowerPoint

勤務曜日・勤務時間・残業・休日

【曜日】 月火水木金
【時間】 09:00 ～ 18:00 （休憩60分）
【残業】 5時間程度
【休日】 土日祝

契約期間

長期

派遣先

ソフトウェア会社